Assertiviteit en non verbale strategie

Als je het woordenboek erop naslaat is assertiviteit primair zelfbevestiging, opkomen voor je mening, rechten en standpunten zonder je gesprekspartner(s) agressief te benaderen en deze in zijn waarde te laten. Deze definitie is nog niet alles omdat een assertief persoon de spreker toelaat zichzelf uit te drukken. Om samen te vatten: blijf jezelf… Veel mensen zullen echter zeggen: “Maar ik ben al mezelf..! “.

Als we in gesprek zijn neemt ons lichaam allerlei houdingen aan. Verbaal willen we de ander soms onderbreken, ongevraagd antwoorden, laten uitpraten of niets zeggen. Op het werk, op straat of thuis, het lichaam reageert op de ander of onze omgeving zonder dat we ons hiervan bewust zijn.

Assertiviteit vraagt zelfkennis; een ‘masker’ opzetten al snel gebeurd en is gemakkelijker dan jezelf te laten zien. We noemen dit non verbale strategie.

MeetingIemand die de leiding (in een gesprek) wil zal met argumenten komen die vaak ten koste van de ander gaan. Deze ‘vechter’ zal niets weggeven en de ander zijn wil proberen op te leggen en wars voor de argumenten van de ander zijn doel willen bereiken. Je kent ze vast wel: iemand (A) die alle ruimte in beslag neemt zodra hij aan tafel aanschuift. Kenmerkend voor deze strategie zijn grote bewegingen of intense intimidatie door ijzig gedrag.

Mensen die zich hier niet aan willen storen zullen zich klein maken en hun mening niet durven geven, de confrontatie niet willen aangaan. (B) Hun strategie is meegaand en anticiperend met lichamelijke reacties die sociale bewogenheid tonen, niet in staat om tegen de ‘leider’ in te gaan. We zien dan ook vaak signalen van onzekerheid die uitgedrukt worden door een fout ‘nee-schudden’ (normaal gesproken beweegt het hoofd als eerste naar links bij het nee-schudden) met veel bewegingen van het lichaam.

Een gesprek kan ook resulteren in achterdocht. Iemand die de ander niet vertrouwt (C) zal zich terugtrekken en kleine bewegingen maken. Op zijn hoede en argwanend zal hij zo’n gesprek niet op gang willen houden omdat hij niets denkt te bereiken of kan winnen.

Non verbale kenmerken zijn inherent aan de strategie die wordt gevolgd. Zodra we uit balans zijn vertoont het lichaam deze onbewust en in een onbewaakt moment. We bewegen zonder dat we ons ervan bewust zijn.

Voorbeeld: je zegt tegen je kind: ” nu moet je luisteren en doen wat ik zeg!” (A), waarna je hem vriendelijk tegemoet komt: “ik ben het helemaal met je eens!” (B) terwijl je dat misschien niet bent om vervolgens waakzaam (C) te zeggen: ” ik kan er ook niets aan doen als je het niet leuk vindt, maar het is nou eenmaal zo”.

Het zijn dubbele emoties die we dagelijks tegenkomen. Ze hebben allen één gemeenschappelijke deler: angst.  Assertiviteit betekent dus ook bewust omgaan met de eigen angst.

Nelson Mandela belandde om zijn ideeën in de gevangenis en kwam na 27 jaar vrij zonder aan strijdbaarheid te hebben ingeboet. Velen onder ons zouden onze ontvoerders hebben gehaat, maar Mandela koos om verder te gaan in zijn strijd tegen ongelijkheid: ‘vrijheid is niet alleen vrij zijn van boeien; het is een manier van leven die de vrijheid van de ander versterkt.’  

imageEen assertief gesprek aangaan en zonder te manipuleren te komen tot een win-win situatie heeft direct impact op de communicatie die ook lichaamstaal beïnvloedt. Niet alleen beter begrip voor elkaar, ook de dynamiek en het doel van het gesprek verandert erdoor waarmee het lichaam zich kan ontspannen.

Lichaamstaal is universeel en integraal onderdeel van de communicatie.  De opleiding lichaamstaal van het E.L.N. voorziet in de analyse van lichamelijke reacties door toepassing van communicatie-technieken zoals hierboven omschreven.


Expertise centrum Lichaamstaal Nederland

Advertenties

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s